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客户也是讲理的


访问人数:1917  新闻作者:华胜邦广州到香港货运公司  新闻来源:广州到香港货运专线  发布时间:2010-04-26 11:06:04
 
客户也是讲理的
在开始接触广州到香港货运业务之前就听许多广州香港货运业务界的老前辈们讲过叼蛮客户的故事,感觉做业务也是挺不容易的,特别是做广州到香港货运专线的业务,不定因素真是太多太多了,那时真的不敢想象我竟会走上业务这条路。
现在没想到自己却也成了广州到香港货运公司里的一名业务,慢慢的也学着与客户打起了交道,感觉其实客户也并非都是那么不讲理的,大多时候大部分客户都是很理解人的,甚至是在客户有理我们理亏的时候,有些客户还是能理解体谅我们的。我就曾遇到过这样的客户,感觉自己其实真的挺幸运的。
那是一个来自东北的大姐姐,她在我们公司发一台机器去香港,但是在过海关的时候出了些问题,我们的车子被扣在了海关里,可能要好几天才能出来,虽然海关扣货也不是我们的原因,但客户毕竟是与我们合作的。客户香港收货那边可能就会因此而耽误了。
刚开始时我也在想要不要将此事与客户道明,但是隐瞒是不能解决问题的,最后我还是将海关的实情告知了客户,客户不但没有生气还表示理解,我真是庆幸自己没有隐瞒客户,心中更是为客户的理解感动之极。更庆幸的是几天之后车子就从海关出来了,客户的货也顺利到香港了。
 


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