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我与客户 · 首页 > 我与客户 > 一声电话问候又让我获得了一单生意

一声电话问候又让我获得了一单生意


访问人数:2111  新闻作者:  新闻来源:  发布时间:2010-02-23 09:51:38
 

一声电话问候又让我获得了一单生意
今天我在查客户资料的时候,发现有一个老客户好像有一段时间没在我们这发货了。想想也是,按照以前也的发货规律推算应该不会隔这么久的啊,会不会我们的服务上出了什么问题,客户感到不满意,不在我们这里走货了。看来我得需要同客户沟通一下了,也是沟通的时候了,沟通清楚了,死也死得明明白白,发现问题了也才更好地解决问题。
于是我赶紧拨通了客户的手机,一直说是关机,怎么回事呢?按理说这个时候不会关机的,客户本身也是要做业务的啊。于是我又往他公司里打,好了,终于通了,一接通电话,还没等我来得及说话,客户就发话了,他说,你终于打电话过来,真是赶得太巧了,我正到处找你了,前几天手机不小心让人给偷了,许多电话号码都弄不见了,你的也找不到了,明天就有一批货要发往香港了,我正想找你也没办法啊,你若不打来的话就只能让别家公司走了。听着我也一时感动不已,感动自己真是太幸运了,感动自己还是及时联系上了客户,更感动于客户竟然还是没有忘记自己。
真庆幸自己还是抓住了机会,及时联系上了客户。经过这次事情,我感觉到,作为业务与自己的客户之间是需要时常保持联系,时常保持沟通的,也许不仅仅是为了做业务,就当作是朋友间的一种问候也是应该的,也许这不经意的一声问候也就成就是我们的生意。

 


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